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La fièvre du samedi noir pour les tickets du festival de chant choral
#LV100 - Centenaire de la République de Lettonie - « Pays qui chante »

Tous les billets sont vendus pour les principaux événements du 26è Festival de la chanson. L’organisateur du Festival National de la chanson appelle le public à faire attention en participant à la billetterie sur les réseaux sociaux. Il demande à la société "Biļešu Paradīze" d’expliquer le processus de vente des billets suite à des anomalies. "Biļešu Paradīzes" a signalé qu’une attaque externe ciblée s’est produite sur le site Web, confirmée par Cert.lv. Les acheteurs de billets qui n’ont pas reçu de tickets après avoir payé leur achat sur Internet sont invités à lire ces informations. A l’avenir les organisateurs pourraient organiser la vente des billets sous forme d’une loterie. Détails et précisions ....

4 mars 2018

Article mis en ligne le 4 mars 2018
dernière modification le 5 mars 2018

par Bruno
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Attention aux faux billets revendus sur internet

Le Centre Culturel National letton, organisateur du Festival de la chanson demande au public de faire attention lors de la participation à la billetterie dans les réseaux sociaux. Il mets en garde contre le risque d’acheter de faux billets. Des faux billets pour la Fête de la chanson & de la danse sont apparus à des prix qui dépassent leur valeur originale.
Nous vous encourageons à ne pas publier d’images de vos billets sur les réseaux sociaux : La partie la plus importante du billet est un code à barres, avec lequel il est possible de créer un faux billet. Si vous achetez des billets de votre main, vous risquez d’acheter de faux billets qui ne seront pas valables pour assister aux spectacles.



"En surveillant l’espace des médias numériques, nous avons remarqué que les billets pour le Festival de la chanson et de la danse ne sont pas seulement affichés sur les publicités, mais apparaissent également comme prix dans des concours Facebook. En tant qu’organisateur, nous ne soutenons pas de telles initiatives. Nous invitons les résidents à ne pas acheter ces billets de vendeurs sans scrupules, ainsi qu’à évaluer leur participation à de telles compétitions. En tant qu’organisateur, nous regrettons le fait que les billets de Song and Dance Celebration soient soumis à de telles actions », souligne Eva Juhnjeviča, directrice générale du XXVI festival National du Chant choral letton et XVI Célébration de la Danse.



Festival de la chanson - billets à guichets fermés pour les événements principaux

La fièvre du samedi noir pour l’achat des billets du festival de la chanson a commencé - 20 000 tickets ont été vendus dans les deux premières heures ce 3 mars, dont environ 40% sur Internet, où le temps d’attente dans la file d’attente virtuelle pouvait dépasser 40 minutes.

Les billets de 17 des 19 événements payants sont vendus. Rappelons que 2/3 des spectacles sont gratuits. Un peu moins de la moitié des achats ont été faits sur Internet. Le samedi 3 mars au soir, la plupart ou 86% du total des billets disponibles ont été vendus.

Au cours des deux premiers jours, 86417 billets ont été vendus, soit 91% des billets disponibles. 51% des billets achetés sont achetés en ligne. Par rapport au premier jour des ventes de billets de 2013, 44 000 billets vendus pour une journée, soit 77%, avaient été achetés sur un total de 58 000 billets ; Cette année 2018, 81309 billets ont été achetés pendant la première journée, soit 86% sur 95 250 billets.

Par moins 10° degrés, des centaines de personnes ont passé la nuit dehors, dans l’espoir d’obtenir des billets pour les concerts à Mezaparks et au stade Daugava. Dans les rangs, il y avait une atmosphère exaltante, de nouvelles amitiés et beaucoup de rires.

Des rangs se sont formés dans de nombreuses régions de Lettonie pour acheter les billets du Concert de Clôture et du spectacle de la Grande Danse.

Les organisateurs du festival de la chanson ont informé que tous les billets ont été vendus pour le concert de clôture, ainsi que tous les billets des deux grands spectacles de danse.

La radio lettone a interrogé plusieurs personnes qui attendaient. Voici quelques commentaires :
Pourquoi voulez-vous des billets pour le festival de la chanson et pourquoi attendez vous ici depuis quatre heures du matin ?

  • Je veux acheter des billets pour les arènes et les spectacles de danse, parce que ma famille a des danseurs




Pour les acheteurs de billets qui n’ont pas reçu de tickets après avoir payé leur achat sur Internet

Le Centre Culturel National letton organisateur du XXVI festival National du Chant choral letton et XVI Célébration de la Danse, reçoit des plaintes d’acheteurs de billets qui lors de leur achat en ligne ont vu retirer l’argent de leur compte bancaire, mais les billets ne sont pas arrivés par e-mail et ne figurent pas dans les achats de leur profil d’acheteur sur le site "Biļešu Paradīzes" .

Le Centre Culturel National letton, organisateur des festivités a constaté une irrégularité de service par la société "Biļešu Paradīze" qui aurait appliqué une commission supplémentaire pour frais de service lors des achats sur Internet pour utilisation de la boutique Internet.

Nous invitons tous les acheteurs de billets qui ont de telles réclamations à contacter le fournisseur de services de billetterie : la société "Biļešu Paradīze" en écrivant un courriel à info chez bilesuparadize.lv. Dans la lettre, il est important d’indiquer vos nom, prénom avec le numéro de facture de votre achat ou l’impression de l’ordre de paiement de la banque.

L’offre de la société "Biļešu Paradīze" a été reconnue comme l’offre économiquement la plus avantageuse, annoncée par le Centre Culturel National letton pour le XXVI festival National du Chant choral letton et XVI Célébration de la Danse. Trois sociétés ont soumissionné pour cette billetterie festive.

Le Centre Culturel National letton organisateur du XXVI festival National du Chant choral letton et XVI Célébration de la Danse, rencontrera des représentants de la société "Biļešu Paradīze" ce 5 mars pour recevoir des explications sur la mise en place du service, les lacunes constatées ainsi que les plaintes des acheteurs sur le processus d’achat des billets. L’organisateur de la célébration et SIA Biļešu Paradīze donneront mardi une explication plus large sur la performance du service et ses lacunes.

Le Centre Culturel National letton invite " les acheteurs de billets à rédiger des observations officielles sur les problèmes observés dans le processus d’achat de billets sur info chez dziesmusvetki.lv "




Cert.lv confirme - Le site "Biļešu Paradīzes" a été attaqué

Ēriks Naļivaiko, porte-parole de Biļešu paradize, a déclaré samedi sur la radio lettone que près d’un million de demandes ont été enregistrées sur le site Internet. Cette attaque externe ciblée a ralenti les performances du site Web.

"La page fonctionne, il y a des filtres supplémentaires qui la filtrent, mais tout cela prend du temps" a déclaré Ēriks Naļivaiko. "J’ai déjà dit que je ne sais pas s’il y a eu des robots ou pas".

Baiba Kaskina, directrice de l’agence Cert.lv de prévention des incidents de renseignement a confirmé sur la radio lettone que le site Web "Biļešu Paradīze" du distributeur de billets du Festival national du Chant Choral letton et la Fête de la danse a été attaqué et qu’ils n’ont pas plus d’informations pour le moment. Kashkina a indiqué que plus d’informations pourraient être disponibles dans la semaine.

Ēriks Naļivaiko a admis qu’il est impossible de dire avec précision quand ces "robots" sont apparus. "Notre tâche principale n’était pas de chercher des robots, mais de réguler la file d’attente et d’essayer de vendre les tickets, ce que nous avons fait en principe, nous avions d’autres priorités que de chercher des robots et d’où ils attaquaient."

Après deux ou trois jours, "Ticket Paradise" sera peut-être en mesure de dire quelque chose de plus, mais peut-être pas, a déclaré Nalivaiko. "Parce qu’aujourd’hui ils [les robots] agissaient, mais demain ils ne le feront peut-être pas."

Ēriks Naļivaiko a annoncé que la vente des billets de Song and Dance Celebration pour de très nombreux acheteurs potentiels était très longue voire impossible, car le service Internet n’était pas accessible pendant les heures paires .




Dans l’avenir les billets pourraient être vendus sous forme de loterie ?

Les organisateurs de festivals de chansons et de danses émettent cette possibilité de vendre les billets lors d’une tombola à l’avenir. Les organisateurs feront la promotion du principe de la loterie en vue d’une discussion plus approfondie parmi la communauté du Festival de la chanson et la communauté dans son ensemble afin de parvenir à un modèle de distribution de billets équitable et compréhensible.

L’infrastructure du festival de la chanson sera développée, le nombre de places est connu et la loterie devient ainsi possible. En même temps, c’est une approche complètement différente et une nouveauté radicale, qui devrait être communiquée depuis longtemps et de manière réfléchie, a déclaré le directeur exécutif de la Fête.

Dace Melbourde, ministre de la Culture a déclaré à LETA que le prochain vendeur de billets Song and Dance Celebration pourrait être sélectionné lors d’une compétition internationale ou d’une loterie de billetterie. Elle a souligné que le distributeur de billets actuel de l’événement Song and Dance Celebration, la société Biļešu Paradīze ne peut fournir simultanément plus de 1000 demandes. La concurrence internationale pourrait potentiellement attirer un fournisseur de services qui pourrait gérer simultanément plusieurs centaines de milliers de demandes et, si nécessaire, fournir des billets aux caissiers, ou revenir au scénario pour détenir un billet de loterie, a indiqué le ministre.





sources : https://www.dziesmusvetki.lv/



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